広告を運用する前に最も必要なのは数値化で、特に大事なのは、コンバージョン単価(CPA 顧客獲得単価)です。
目安としては売上の5~20%、高額な商品の場合、売上の1%(例:不動産)などもあります。
そしてKPI設定時にはLTV(Life Time Value:顧客生涯価値)を意識することが重要になります。
要するに、顧客の収益は、利用回数の考えや段階やアシスト効果があるということです。
・リピート(購入や利用回数と利用サイクルの短縮化)
・アップセル(上位単価へ移行や無料から有料への移行)
・クロスセル(他の商品・サービスの利用)
・紹介または拡散(アシスト効果)