Lark-メモリ使用率が高い（動作が遅い）場合のよくある質問

Q：Lark のメモリ使用量が多いのはなぜですか？

A：Lark をより快適に利用いただくために、Lark はフレックスメモリソリューションを採用しているため、メモリ使用量が多くなる場合があります。

十分なメモリがある場合、Lark は一部のサービスをあらかじめ読み込むことがあります。使用可能なメモリが不足している場合、Lark のメモリ使用量によるシステムのカクつきを回避するために、あらかじめサービスを読み込む機能を無効化するため、メモリ使用量を消費します。

Q：Lark アプリの動作が遅い、メッセージが表示されない、ウェブページが読み込めない、ナビゲーションのアプリアイコンをクリックしても反応がない、新機能を使用できないなどの異常な問題が発生した場合、どうすればよいですか？

A：上記の異常な問題が発生した場合、Lark デスクトップ版アプリを開き、画面左上にあるプロフィール写真から、設定 > 内部設定 > 取得（下図参照）をクリックして、アプリを再起動してから再度確認してみてください。

上記の方法を試しても問題が解決できない場合、Lark アプリを再インストールして再試行してみるか、下記ボタンよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q：Lark デスクトップ版に必要なメモリの容量を教えてください。

A：Lark デスクトップ版を利用するには 4 GB 以上のメモリ容量が必要です。メモリが 4 GB 未満の場合、ウィンドウを切り替えるときにシステムが短時間フリーズする可能性があります。この場合、Lark ウェブ版を使用することをおすすめします。

Q：使用しているパソコンのハードウェアは Lark の最小要件を満たしていなく、使用中に動作が遅い問題が発生します。

A：使用しているハードウェアが Lark の最小要件を満たさない場合、Lark ウェブ版を使用することをおすすめします。

Q：SSD 以外のハードディスクを使用していますが、Lark の起動に時間がかかります。

A：Lark を頻繁に再起動しないことをおすすめします。Lark の起動だけが遅く、他のアプリケーションはすぐに起動する場合、下記ボタンよりカスタマーサポートにお問い合わせください。