8月27日

Lark-ワークプレイスのよくある質問

Q：ワークプレイスで全員に通知またはドキュメントを配信できますか？

A：カスタムワークプレイスを有効済みの法人の場合、法人メンバー全員向けのカスタムワークプレイスで、「掲示板」ブロックを使用して、全員向けに情報を配信できます。詳しくは、「掲示板」ブロックの使用マニュアルを参照してください。

Q：ワークプレイスを全員に公開できますか？

A：

デフォルトのワークプレイスのみを有効にした場合、デフォルトの組織内の全員がそのワークプレイスを見ることができ、手動で設定する必要はありません。

カスタムワークプレイスを有効にした場合、管理者が管理コンソールにて、カスタムワークプレイスの利用可能な範囲を調整することで、どのメンバーがそのカスタムワークプレイスを見ることができるかを制御できます。詳しくは、こちらの記事の「2.3 ワークプレイスをリリースする」を参照してください。

Q：新規作成のアプリがワークプレイスに表示されないのはなぜですか？

A：新しく作成したアプリは自動的にワークプレイスに表示されません。「よく使う項目」を使用して、新規作成したアプリを手動でワークプレイス追加する必要があります。詳しくは、「よく使う項目」ブロックを使用するを参照してください。

Q：ワークプレイスの表示言語を切り替えても、アプリの名前が切り替わらないのはなぜですか？

A：この場合、そのアプリに多言語の名前が設定されていない可能性があります。例えば、あるアプリが英語の名前のみを設定していた場合、ワークプレイスの表示言語が日本語に設定されていても、そのアプリは英語名で表示されます。多言語対応の詳細を確認するには、そのアプリの開発者にお問い合わせください。

Q：カスタムワークプレイスは、iPad 向けに最適化されていますか？

A：はい。iPad 版 Lark でカスタムワークプレイスを利用する場合、ワークプレイス画面は画面分割をサポートしており、iPad 画面を最大限利用できます。ワークプレイスをタップすると、カスタマイズされたワークプレイスは画面の左側に表示され、画面の右側にはアプリの画面が表示されます。また、アプリを全画面表示することもできます。

Q：カスタムワークプレイスを使用するバージョン要件は何ですか？

A：カスタムワークプレイスは V5.26 以降の Lark でのみ使用できます。

Q：最大何件のカスタムワークプレイスを作成できますか？

A：Lark Pro プランもしくは Enterprise プランをお使いの法人は最大 5 件のカスタムワークプレイスを作成できます。Enterprise プランをお使いの法人の場合、カスタムワークプレイスの作成可能件数の上限を 50 に引き上げることができます。詳しくは、デジタルコンサルタントまでお問い合わせください。

Q：ブロック内の表示内容を変更できますか？

A：表示内容の変更がサポートされているブロック（掲示板、コンテンツリスト、よく使う項目、アプリリスト、Lingo、Base Dashboard）の場合、次の 2 つの方法で変更できます。

方法 1：カスタムワークプレイスのビルダーで、表示内容を変更するブロックを選択して、ブロックの設定画面で コンテンツ設定 をクリックしてから、ブロック設定のボタン（ブロックによってボタン名が異なる場合がありますが、下図のハイライトされている箇所のように、青表示となってるボタン）をクリックします。

方法 2：Lark アプリ内のワークプレイス画面で、表示内容を変更するブロックの右上にある … > ブロックの設定 をクリックします。

Q：ワークプレイスのビルダーからレイアウトを削除できますか？

A：はい、できます。

削除するレイアウトを選択して、レイアウトの余白部分（レイアウトの左右やブロック間にある余白部分）をクリックしてレイアウトを選択した後、右上にある削除ボタンをクリックして、そのレイアウトを削除します。

Q：ワークプレイスの公開申請は、誰がどこで承認しますか？

A：ワークプレイス公開の申請を送信した後、Lark 承認ボットはワークプレイスの作成者に申請を送信します。承認者は、ワークプレイスの公開を承認できます。

Q：管理者がワークプレイスを更新後、メンバー側に反映されないのはなぜですか？

A：次の 2 つの原因が考えられます。

ワークプレイスの新バージョンの公開申請が承認されていません。この場合、審査担当者に連絡し、申請の処理を依頼してください。ワークプレイスの更新は、承認後にのみメンバーに公開されます。

新バージョンの公開申請が承認されたが、メンバーがまだ更新前のワークプレイスを使用しています。新バージョンの公開後、アップデートは直ちに行われません。更新後の内容またはアップデート通知を表示するには、メンバーは Lark のナビゲーションにてワークプレイス以外の画面に一度切り替えてから、再度ワークプレイスに戻る必要があります。