8月27日

Lark-チャットするときにコミュニケーションの効率を向上する 4 つの方法

💡対象読者：すべてのメンバー
　　　使用機能：IM、マジックシェア、ビデオ会議

職場でのコミュニケーションの本質は、コミュニケーションを促進し、合意に達して、進歩を推進することです。デジタル化の急速な進展により、職場におけるコミュニケーションのあり方は大きく変化し、コミュニケーションは言葉のやり取りだけにとどまりません。

職場では、次のような経験があるかもしれません。

グループでは、多くの同僚が口頭でのチャットのようにメッセージを送信するので、送信されるメッセージはいつも「断片」のようなものになります。これは、背景、コンテキスト、および論理構造が欠けているからです。断片化された情報を効果的に整理して再利用することが難しいため、チームのコラボレーション効率が低下します。

仕事についてコミュニケーションで伝えたいことが多い場合はいつも、多くのメッセージを送信して相手に迷惑をかけるか、長いメッセージを送信して要点を明確にすることができないことになっています。

この記事では、Lark のいくつかの機能について説明します。これにより、ユーザーはよいコミュニケーション習慣をつけて、職場で効率的にコミュニケーションできるようになります。

特定の内容に対して返信し、コンテキストを参照可能

「断章取義」しない、「文脈」がある

多人数のチャットでは、各グループメンバーが同時に異なるトピックについて話し合うことがあります。返信したいメッセージにカーソルを合わせ、「返信」アイコンを押すことで、特定のメッセージに対して返信できます。このように、複数のメッセージにはコンテキストがあり、互いに干渉しません。

同じメッセージの内容をリンクして組み合わせることで、コミュニケーションと理解の時間や労力を削減し、コミュニケーションの焦点が失われるのを防ぐことができます。同時に、情報の閲覧者がチャットの完全な背景を理解して、情報交換に参加している人々が同じ情報を把握できようになります。

リッチメッセージを送信して質問または報告を行う

画像とテキストでメッセージを充実させ、要点を強調

同じ情報ポイントを 10 件のショートメッセージで送信するのは、リッチメッセージで送信するのとまったく効率が異なり、受信者にもたらされる体験も大きく異なります。報告に関する例を下図に示します。

一般メッセージ：

リッチメッセージ：

報告する、伝える、質問する、サポートを求めるなど、メッセージを送る前に内容を整理して、送信する内容が論理的に明確で理解しやすく、十分に根拠のあるものであることを確認する必要があります。これは、相手の時間への尊重です。

コラボレーションリクエストのメッセージテンプレートを以下に示します。

われわれの目標は○○〇

これに関して、私の見解は○○〇、その理由は○○〇

というわけで、これから解決しようとしている問題は○○〇

われわれが必要としている協力またはサポートは○○〇

このようなコラボレーションリクエストメッセージを伝えるには、リッチメッセージが最適です。タイトルは、メッセージを送信する動機を簡潔に説明するものであり、主な情報は本文段落に明確に記載する必要があります。編集ページでは、リッチタイトルを入力して、編集インターフェースの書式設定ツール、絵文字、@メンション、および画像ボタンを使用して、本文の内容と書式を編集できます。完了後に送信すればよいです。

全員が同じペースになるようにマジックシェアを利用

会議の内容を十分に把握し、リアルタイムでインタラクションする

会議の Lark マジックシェア機能により、参加者全員が同じ画面でコラボレーションやコミュニケーションを行うことができ、業務の情報共有と連携の効率が向上します。自分の閲覧ペースをコントロールしながら、いつでもスピーカーのペースについていくことができます。追いつかないことを恐れることはもうありません。